Términos de Uso - Terminal Internacional de Manzanillo (TIMSA)
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS HUTCHISON PORTSFecha de entrada en vigor: 17 de Julio de 2023.Última actualización.
HUTCHISON PORTS MÉXICO (en lo sucesivo “HUTCHISON PORTS”, “Nuestros”) proporciona:
- Servicios de operaciones portuarias en 52 puertos que abarcan 26 países de Asia, Oriente Medio, África, Europa, América y Australia.
- Servicios de programación, seguimiento, control y entrega de mercancías.Dichos servicios son prestados mediante la plataforma denominada “SMARTPORT”, mediante la página de internet https://smartport.com.mx/
- La aplicación móvil descargable
A. ICAVE
Internacional de Contenedores Asociados de Veracruz S.A. de C.V.Domicilio: Morelos 159, Col. Centro, Veracruz, Veracruz, C.P. 91700Teléfono: (229) 989-5400
B. LCT
LC Terminal Portuaria de Contenedores SA de CVDomicilio: Blvd. de Las Islas #1 Módulo 14 Col. Isla del Cayacal, C.P. 60950 Lázaro Cárdenas, Mich.Teléfono: (753) 53300500 Ext. 8298,8001
C. TIMSA
Domicilio: Blvd. Miguel de la Madrid # 286 Local 003, Col. Tapeixtles, Manzanillo, Colima. C.P. 28239Teléfono: (314) 33-12700
D. EIT
Ensenada International Terminal S.A. de C.V.Domicilio: Blvd. Teniente Azueta No. 100, colonia Zona Centro, C.P. 22800, Ciudad Ensenada, B.C.Teléfono: (646)178-88-01 Ext.3121
E. TILH
Terminal Intermodal Logística de Hidalgo, S.A.P.I. de C.V.Domicilio: Carretera Federal Jorobas-Tula Km. 9.7, Localidad: Conejos. CP:42990. Atotonilco de Tula, Hidalgo.Teléfono: (591) 917-7300
Estos Términos y Condiciones son aplicables a los Usuarios, y rigen su acceso y uso de los Servicios, así como cualquier información, texto, gráfico, foto u otro material cargado que aparezca en los Servicios. Los Términos y Condiciones aquí contenidos se aplican a todos los Usuarios de nuestros Servicios.
Si HUTCHISON PORTS lanza nuevos productos, servicios o características, es posible que se apliquen términos y condiciones complementarios adicionales a los aquí establecidos.
AL ADQUIRIR, ACCEDER, DISFRUTAR, USAR DE OTRO MODO LOS SERVICIOS, ASÍ COMO EL CONTENIDO DISPONIBLE EN EL SITIOS WEB, EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA ESTAR SUJETO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO DEBE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS.
Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de adquirir cualquier Servicio ofrecido por HUTCHISON PORTS.
Los Términos y Condiciones que aquí se establecen, podrán ser modificados de vez en cuando, y para ello, se dará oportuno aviso a través de nuestros Servicios, o en su defecto, se actualizará la fecha en la parte superior de estos Términos y Condiciones. A menos que se establezca lo contrario en el aviso mencionado en el párrafo anterior, los Términos y Condiciones modificados surtirán efectos de forma inmediata, y el uso continuo de nuestros Servicios después de que realicemos dichas modificaciones, confirmará la aceptación de los cambios por el Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, debe dejar de usar nuestros Servicios.
Para la prestación de los Servicios ofrecidos, el Usuario se obliga a aceptar expresamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, mediante la herramienta de aceptación que se ponga a su disposición.
Existirán casos en los cuales, dependiendo la naturaleza del Usuario, así como la relación con HUTCHISON PORTS, que aunado a la aceptación expresa de los Términos y Condiciones, el Usuario deberá firmar un Contrato específico.
El contenido de los Términos y Condiciones se sujeta a lo establecido en el Contrato señalado en el párrafo anterior, sin embargo, en caso de que exista discrepancia entre el contenido de dicho documento y los Términos y Condiciones, prevalecerá lo dispuesto en el Contrato.
Si el Usuario tiene alguna duda o pregunta sobre estos Términos y Condiciones o nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros, a través de los siguientes medios:
Atención de dudas respecto al Acuerdo de términos y condiciones de uso de SMARTPORT:
Correo electrónico: condicionesdeusosmartport@hutchisonports.com.mx
1. USO DE LOS SERVICIOS
A. Definiciones
CONTRASEÑA: Forma de autentificación que utiliza información secreta para verificar la identidad de una persona y controlar el acceso hacia algún recurso. La contraseña debe mantenerse en secreto únicamente para quien se le ha otorgado una cuenta acceso a cualquiera de los servicios digitales, como SMARTPORT o MOBILEPORT.
CUENTA DE ACCESO: Para que los Usuarios puedan obtener seguridad, acceso al sistema, administración de recursos, etc., deberán identificarse en SMARTPORT o MOBILEPORT.
Para que pueda identificarse, el Usuario necesita una cuenta (cuenta de acceso), en la mayoría de los casos asociada a una contraseña. Los Usuarios utilizan una interfaz de Usuario para acceder a los sistemas; el proceso de identificación es conocido como identificación de Usuario o acceso del Usuario al sistema (del inglés: «login«).
MOBILEPORT: Aplicación móvil descargable mediante los sistemas operativos IOS y Android, mediante la cual se ofrecen los Servicios de HUTCHISON PORTS.
MÓDULOS: Las funcionalidades que tienen los sistemas de cómputo.
Dependiendo el nivel de sensibilidad e importancia de la información contenida en cada módulo, los mismos podrán ser de acceso público, privado, o privado restringido de conformidad con el tipo de Usuario (Usuario General o Usuario Máster).
SMARTPORT: Plataforma digital localizada en la página de internet https://smartport.com.mx/, mediante la cual se ofrecen los Servicios de HUTCHISON PORTS.
UNIDADES DE NEGOCIO: Refieren a los 5 (cinco) establecimientos a través de los cuales, HUTCHISON PORTS pone a disposición sus Servicios de operación portuaria en México: ICAVE, LCT, EIT, TIMSA y TILH.
USUARIO: En el contexto de la informática, un Usuario es una persona que utiliza un sistema informático.
Dentro de los Servicios ofrecidos por HUTCHISON PORTS existen diversos Usuarios, también conocidos como Clientes, entre los cuales se encuentra:
1. Cliente naviero
2. Cliente forwarder
3. Cliente agente aduanal
4. Cliente final (importador/exportador)
USUARIOS GENERAL: La cuenta de acceso que tendrá derecho a trabajar con los módulos o funcionalidades que le han sido otorgadas por el Usuario máster.
USUARIO MÁSTER: La cuenta de acceso que contempla la suma dos tipos de permisos. Los permisos de un Usuario general más los permisos especiales que se otorgan únicamente a la persona que funge como representante y quien tiene los privilegios únicos y exclusivos para aprobar la creación de nuevas cuentas de acceso a personal de su organización, teniendo la capacidad de otorgar los permisos de módulos a cada Usuario que él aprueba.
B. Elegibilidad
Los servicios ofrecidos por HUTCHISON PORTS están dirigidos a cualquier persona, física o moral, que desee obtener asistencia en actividades de logística y operación portuaria, siendo únicamente aplicable para aquellos que cuenten con una cuenta de acceso.
En caso de que el Usuario quisiera tener acceso a servicios adicionales a los proporcionados por HUTCHISON PORTS, ofrecidos por socios comerciales de dicha empresa, éste podrá autorizar a HUTCHISON PORTS a transferir determinados datos personales para la prestación de éstos, previa aceptación expresa del contenido en el presente documento, así como en el Aviso de Privacidad, mismo que se encuentra disponible en el siguiente link: https://www.hutchisonports.com.mx/pol-priv
Los servicios podrán ser negados a aquellas personas físicas o morales que:
- No cuenten con una relación establecida con HUTCHISON PORTS.
- No cumplan con las disposiciones aquí planteadas.
- Infrinja cualquier derecho de propiedad de HUTCHISON PORTS.
c.1 Descripción de los servicios:
Los servicios consisten en la contratación, consulta, seguimiento, administración, facturación, y pago de actividades de logística y operación portuaria, mediante cualquier ubicación y dispositivo vía remota, en SMARTPORT y MOBILEPORT (en lo sucesivo, los “Servicios”).
Dentro de la plataforma, así como la aplicación móvil descargable, el Usuario podrá solicitar, dar seguimiento y realizar diversas actividades relacionadas con los Servicios contratados, pudiendo monitorear constantemente el estatus de la operación. Dichos Servicios son identificados como Módulos.
Itinerario
En los servicios prestados por HUTCHISON PORTS, dentro de SMARTPORT y MOBILEPORT se encuentran los consistentes en la consulta de itinerario de buques que se desplazan en los puertos de Hutchison Ports.
En dicho apartado se encuentra información de identificación de buques como: referencia, buque, arribo estimado a puerto, partida estimada, atraque estimado, fecha de cierre, inicio de descarga, fin de descarga, viaje de arribo, y viaje de partida, entre otros.
El acceso a dicho servicio está abierto al público en general.
Seguimiento
Permite realizar consultas de:
- Contenedor: Consultar contenedores que ingresan a Hutchison Ports y realizar tracking de estos dentro de la terminal portuaria viendo los movimientos de ingreso, tamaño, tipo de contenedor, tráfico, estado, referencia, buque, cargo, documento o pedimento, fecha de arribo y fecha de salida, sellos, puerto de carga y descarga, referencias de carga, entre otros.
- Documento de liberación (Pedimento): Consultar listado de contenedores que ingresan a Hutchison Ports vía un documento de liberación o pedimento y realizar tracking de estos dentro de la terminal portuaria viendo los movimientos de ingreso, tamaño, tipo de contenedor, tráfico, estado, referencia, buque, cargo, documento o pedimento, fecha de arribo y fecha de salida, sellos, puerto de carga y descarga, referencias de carga, entre otros.
- Booking: Consultar listado de contenedores que ingresan a Hutchison Ports vía Booking y realizar tracking de estos dentro de la terminal portuaria viendo los movimientos de ingreso, tamaño, tipo de contenedor, tráfico, estado, referencia, buque, cargo, documento o pedimento, fecha de arribo y fecha de salida, pero bruto, sellos, puerto de carga y descarga, referencias de carga, entre otros.
- BOL: Consultar listado de contenedores que ingresan a Hutchison Ports vía Bill of lading y realizar tracking de estos dentro de la terminal portuaria viendo los movimientos de ingreso, tamaño, tipo de contenedor, tráfico, estado, referencia, buque, cargo, documento o pedimento, fecha de arribo y fecha de salida, pero bruto, sellos, puerto de carga y descarga, referencias de carga, entre otros.
Realizar consultas de transportistas de las siguientes dos opciones:
- Por placas: Consultar el transporte ingresando una placa y verificar información de la compañía del transportista, SPF, flujo o tráfico interno, registro en calt, llamados en calt, salida en calt, arribo a tec, salida de la terminal, fecha de eventos.
- Por compañía y SPF: Consultar el transporte ingresando el nombre de la compañía o SPF y verificar información de la compañía del transportista, SPF, flujo o tráfico interno, registro en calt, llamados en calt, salida en calt, arribo a tec, salida de la terminal, fecha de eventos.
Muestra el estado actual e histórico de la operación en la terminal por área.Los estados son: regulado, detenido y operando.
Asignación
Para el retiro de contenedores vacíos, las líneas navieras deben crear primero en este módulo una carta de asignación la cual especifica entre otras cosas el patio, tamaño, tipo y cantidad de contenedores a retirar así como generalmente el agente aduanal que realizará la operación.
Prealtas
Carga de información de los contenedores que van a ingresar a nuestros patios ya sea por FFCC o SPF.Estos pueden ser exportación, vacíos de exportación o free pool.
Descarga de EIR
Permite al Usuario obtener los EIR (Equipment Interchange Report) en formato PDF de entrada o salida de sus contenedores.
CR WEB
Generación y administración de citas para el ingreso y/o retiro de contenedores y mercancía suelta
Hay tres tipos de grupos:
– Entrada (mercancías, expos llenos, expo vacíos y zal).
– Salida (mercancías, impo y zal).
– Doble Flujo (combinación de los anteriores)
Servicios
Programación, cambio de fecha y cancelación de servicios previos a contenedores y carga suelta.
Reportes
Consultas de información en la base de datos, misma que se convierten en reportes formato por ejemplo HTML o Excel.Estas son definidas, previamente solicitadas por un área interna y construida por sistemas.
Transbordo
Liberación de transbordo por parte de las líneas navieras.Muestra un listado de los contenedores asociados a un buque y línea para que el Usuario pueda seleccionarlos
Notificaciones
Módulo dinámico que permite vía consultas preparadas, configurar diferentes eventos que servirán como alertas o notificaciones a los Usuarios (Ej. poder recibir una notificación al arribo de un contenedor o a la salida de este de la terminal).
Estás notificaciones serán enviadas vía correo electrónico y tendrán la vigencia que la terminal portuaria defina para cada uno de los eventos.
Carga de documentos
Módulo dinámico que permite al Usuario subir una diversidad de documentos de acuerdo con lo que sea requerido por la plataforma SMARTPORT. Esta carga de documentos tiene como objetivo subir los datos necesarios que posteriormente serán requeridos según el proceso en particular. Los datos que van dentro de estos documentos hacen la función de una captura de datos automática y evita la captura manual que el usuario tendría que hacer en algún proceso en específico. Los documentos que se suben a esta funcionalidad deben cumplir con las especificaciones precisas que son indicadas en cada módulo en particular.
Revalidación
Permite a un Usuario asignar su mercancía a otro para que éste se encargue de su proceso de liberación.
Proforma
Aceptación o rechazo de la proforma por parte de la línea naviera.
MicroStrategy
El módulo muestra la información visual de los datos históricos y del comportamiento dentro de la terminal para la toma de decisiones.
Actualmente como fase 1, el módulo tiene la capacidad de realizar el envío de información perteneciente al Usuario (cliente pedimento, cliente facturado, cliente naviero, cliente forwarder y cliente agente aduanal) el cual se gestiona a través del área comercial previamente autorizado. El envío de la notificación se realiza vía email.
CAM view
Aplicación web para compartir en tiempo real con nuestros Usuarios la evidencia fotográfica y EIR (Equipment Interchange Report) de los contenedores que entran y salen a nuestras terminales, tomadas por nuestros sistemas.
Cntr Liner
Proceso liner para contenedores que la línea naviera controla Transporte para su retiro, siendo este el apartado donde visualiza los contenedores que están listos para su visto bueno y activación de boleta.
P.O.
Ingreso de archivo con contenedores a ingresar número de P.O. para que éste sea mostrado en el soporte de factura para la línea naviera.
Daños de origen
Módulo para consultar los daños de los barcos. Los daños se consultan por el número de bahía, la información a mostrar es el objeto dañado, así como la posición, el número de viaje donde fue encontrado el daño, el estatus del daño.Adicional a la información antes mencionada, se puede observar evidencia fotográfica de los daños observados en el buque.
FFCC
Se utiliza para realzar la programación de la carga de contenedores a ferrocarril, la carga puede ser por archivo o ingresando contenedor por contenedor por parte de línea Kansas City.
Transferencia entre recintos
Permite realizar programaciones para la realización de transferencias entre recintos.
Resellos
Módulo para el agente aduanal para la extensión de vigencias de los contenedores.
Histórico del contenedor
Módulo dinámico que permite vía consultas:
- Contenedor: Consulta del histórico del contenedor viendo los movimientos de tamaño, tipo de contenedor, tráfico, estado, referencia, BL, cargo, toda la información completa de éste, incluyendo documento o pedimento, fecha de arribo, fecha descarga y fecha carga, bultos, peso, días en patio, IMOS y zona, así también una sección detallada de los servicios ofrecidos al contenedor.
- Buque: Consultar el nombre del buque, línea naviera, numero de viaje, fecha estimada de arribo y una fecha de arribo.
- Servicios previos: Consultar los servicios previos, folio, nombre del servicio, fecha de inicio, fecha fin y estatus.
- Servicios de entrega: Consultar folio de servicio, nombre del servicio, fecha de inicio, fecha fin y estatus.
- Transporte: Consultar las placas, fecha carga y fecha descarga del transporte.
Módulo dinámico que permite generar el informe del bloqueo de contenedores correspondientes a un buque, visualizando el contenedor, estado, estatus (Revalidado\No revalidado), agente aduanal, candado(bloqueado\desbloqueado) y transportista.
Revalidado de contenedor
Módulo dinámico que permite generar el informe del revalidado de contenedores correspondientes a un buque, visualizando el contenedor, estatus, BL, agente aduanal, nombre del revalidado, revalidado (Revalidado\No revalidado) y fecha de revalidado.
Asimismo la revalidación puede ser de forma masiva, por contenedor o por medio de la carga de un archivo CSV.
Certificado VGM
Generación de certificado de pesaje VGM a contenedores por servicio programados.
Cotizador
Módulo para consultar montos que se generarán para los contenedores ligados a la patente del Usuario que ingresa al sistema.
El sistema solicitará información como: número de buque en el que se va a cargar el contenedor, fecha estimada de salida o bien de ingreso.
Reporte programación de servicios
Módulo para visualizar los servicios programados ligados a la Agencia/Usuario que inicio sesión.
El sistema solicita se seleccione el rango de fechas y el estatus del servicio (FF – finiquitado, PG – programado) para realizar una búsqueda.
Descarga de boletas BP
Módulo para descargar las boletas de liberación dentro del menú ects en otros servicios.
Itinerario de ferrocarril
Consulta de itinerario de ferrocarril por un rango de fechas, entregando información de referencia de viaje, línea ferroviaria, ciudad origen, ciudad destino, evento y detalle del viaje.
Facturación
Módulo para visualizar las pre-facturas generadas a la línea naviera a la que está ligada el Usuario que ingresa al sistema.
El Usuario tendrá habilitada la opción para autorizar la pre-factura para generar una factura a cobro.
Búsqueda de información sobre servicios facturados, permitiendo filtrar por rango de fecha de la factura correspondiente, tráfico del contenedor, serie de la factura y RFC ligado al Usuario que utiliza la aplicación.
Contacto
Permite que un Usuario pueda realizar comentarios que llegarán a el equipo comercial para que sean atendidos.
Los servicios señalados en los anteriores párrafos podrán ser de acceso público o privado, así como dependiendo el grado de autorización/facultades que tenga la cuenta del Usuario que accede a los mismos.
Cuando el Usuario seleccione servicios sujetos a una tarifa, deberá pagar la tarifa correspondiente a los Servicios, de acuerdo con los importes y condiciones de pago que HUTCHISON PORTS establezca en un momento anterior a la adquisición del servicio.
Si no se especifica ningún plazo o fecha de vencimiento para una cuota de Servicio determinada, dicha cuota deberá ser liquidada en el momento en que se adquiera el Servicio.
Los servicios antes mencionados no limitan la posibilidad de que surjan o existan otros productos o servicios, por lo que, en cualquier momento, HUTCHISON PORTS podrá añadir nuevos. Asimismo, HUTCHISON PORTS podrá ajustar (ampliar, suprimir o modificar) unilateralmente los servicios ofrecidos en SMARTPORT y MOBILEPORT, por razones de Ley, construcción, mejora, actualización y adaptación de nuevas funcionalidades; y el Usuario será responsable de verificar y conocer la actualización de los servicios.
c.2 Condiciones:
– El ingreso a la Pagina Web constituye el consentimiento del Usuario a utilizar la Página Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público, la moral y las buenas costumbres. Asimismo, queda prohibido el uso de la Página Web con fines ilícitos o lesivos contra la Página Web, contra HUTCHISON PORTS, o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la Página Web.
– Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, y cualquier otra información disponible en la Página Web), queda expresamente prohibido:
- Su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.
- Cualquier violación de los derechos de propiedad de HUTCHISON PORTS sobre los mismos.
- Su utilización para cualquier fin comercial o lucrativo, distinto de los estrictamente permitidos.
- Cualquier intento de obtener los contenidos de la Página Web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los Usuarios así como de los que habitualmente se emplean en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la Página Web y/o a HUTCHISON PORTS.
Sin la notificación anterior, se entenderá que todos los actos realizados con el USUARIO y CONTRASEÑA del Usuario son válidos y consentidos, ello sin perjuicio de la responsabilidad de salvaguarda de su USUARIO y CONTRASEÑA que adquiere a partir de que se le entrega de manera genérica.
Sin perjuicio de lo anterior, HUTCHISON PORTS se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso a la Página Web, a aquellos Usuarios que incumplan estos términos de uso, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.
Inactividad de la cuenta. Cuando la cuenta de acceso del Usuario llegue a 90 días sin haber accedido a la plataforma SMARTPORT, la cuenta será bloqueada de manera automática. El usuario recibirá un primer aviso al día 80 de no haber accedido y un segundo aviso al día 85. En caso de que requiera recuperar el acceso de su cuenta, el Usuario debe acercarse al Usuario que tiene los privilegios de máster en SMARTPORT para que él le devuelva el permiso correspondiente.
c.3 Pagos:
Derivado de la prestación de Servicios, el Usuario quedará obligado al pago de determinada cantidad, misma que dependerá de los servicios adquiridos. El monto que sea cargado y realizado por el Usuario, sin importar si corresponde a una sola exhibición o a pagos recurrentes, corresponderá al pago total por los Servicios, incluyendo impuestos y gastos adicionales.
El Usuario podrá realizar el pago de la aportación mediante las opciones de pago disponible que cada Unidad de Negocio ofrece a través del módulo de pago en línea de la plataforma SMARTPORT. Entre las opciones posibles están: Cheque en línea con BBVA, Practicaja con BBVA y Transferencia vía SPEI (CIE Interbancario).
HUTCHISON PORTS se reserva el derecho de modificar o cambiar cualquiera o todas las tarifas de sus Servicios, tras notificar al Usuario sobre dicha modificación para futuros Servicios.
c.4 Facturación:
Cuando el Usuario realiza la liberación de la carga o la autorización de proformas dentro del sistema SMARTPORT, se presenta una cotización/proforma para que el Usuario valide y apruebe los conceptos que serán facturados y pagados.
En caso de que el Usuario no acepte la cotización/proforma, el Usuario deberá solicitar una aclaración presentando la evidencia correspondiente que ayude a soportar dicha operación.
Una vez hecha la aclaración correspondiente y aceptado la cotización/proforma, el usuario aprueba los conceptos que serán facturados y pagados.
c.5 Devoluciones:
En la mayoría de los procesos operativos, los cobros de los servicios siempre se harán de manera posterior a que el servicio ya fue efectuado. El Usuario puede presentar una solicitud de refacturación (solo para facturas que sean permitidas por las reglas vigentes establecidas por el SAT), indicando la respectiva justificación al área de facturación de la unidad de negocio correspondiente, misma que será sujeta a revisión bajo los procesos de refacturación indicados en cada unidad de negocio.
En caso de proceder una bonificación al Usuario, esta bonificación será realizado a través del proceso de saldo a favor indicado por la unidad de negocio correspondiente por medio de las áreas de facturación y crédito y cobranza.
2. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
La duración de la prestación del servicio de la Página Web y de los servicios es de carácter indefinido. Sin perjuicio de lo anterior, HUTCHISON PORTS podrá suspender, y en su caso cancelar, de manera inmediata el acceso a los servicios derivados de este contrato así como el Usuario cuando se detecten riesgos por inseguridad que afecten a los intereses de ambas partes, caso en el cual no habrá responsabilidad alguna para HUTCHISON PORTS.
El Usuario acepta que, al tener acceso y realizar un uso de los Servicios prestados por HUTCHISON PORTS está vinculado jurídicamente a los términos y condiciones aquí establecidos, así como aquellos acordados entre HUTCHISON PORTS y el Usuario.
Por lo anterior, HUTCHISON PORTS podrá suspender o cancelar la prestación de Servicio en cualquier momento, al tener conocimiento de que el Usuario incumple alguna de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, en especial aquellas que, derivado de su incumplimiento, puedan poner en riesgo a HUTCHISON PORTS, el Usuario o terceros.
En caso de suspensión o cancelación, HUTCHISON PORTS comunicará al Usuario mediante los medios de contacto proporcionados, la cual surtirá efectos inmediatos a partir del momento de su notificación, sin que deba mediar intervención o resolución judicial alguna.
3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, HUTCHISON PORTS no ofrece ninguna garantía, promesa o compromiso de ningún tipo, expreso o implícito, de cualquier naturaleza, dentro de los cuales se puede incluir:
a) La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Página Web y/o de sus servicios o contenidos.Dentro de lo anterior mencionado se incluye cualquier falla o afectación en que incurra los servicios en la nube prestados por Microsoft.
b) La falta de utilidad, adecuación o validez de la Página Web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los Usuarios.
c) La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
d) La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los Usuarios, de los contenidos.
e) El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos de Uso, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, de la Página Web, sus servicios o contenidos, por parte de los Usuarios.
f) La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los Usuarios en la Página Web.
g) El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los Usuarios a través de la Página Web.
h) Errores u omisiones sobre la información brindada mediante el acceso a la Página Web, o a los demás sitios a los que a través de este se pudiera obtener el acceso a alguna de las páginas de la Página Web puede estar limitado por las leyes y disposiciones de las distintas jurisdicciones de los países.
Si usted se encuentra en esta circunstancia, puede no tener acceso a parte o a toda en ningún caso, HUTCHISON PORTS y/o sus directores, empleados y personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden como si no, del uso de la Página Web, de la información adquirida o accedida por o a través de ésta, o de virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión, fallos en la línea; el uso de la Página Web, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio. El presente constituye un aviso a cualquier Usuario de que estas posibilidades pueden ocurrir. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones afecta los derechos y recursos legales que el Usuario tiene en virtud de la legislación aplicable.
El Usuario entiende y acepta que, en la medida en que lo permitan las disposiciones legales, HUTCHISON PORTS no será responsable de ninguna pérdida o daño, de cualquier tipo, directo o indirecto, en relación con el uso de los Servicios o aquello que se derive de éstos, incluidos los daños compensatorios, consecuentes, incidentales, indirectos, especiales o punitivos.
El contenido e información de este sitio se ha realizado con el cuidado necesario para brindarle en la medida posible información exacta y actualizada, sin embargo HUTCHISON PORTS no asume ninguna responsabilidad ni garantiza la veracidad, exactitud, puntualidad y secuencia del contenido del sitio. En los casos en los que HUTCHISON PORTS pudiera resultar responsable por cualquier reclamación que surja de los presentes Términos y Condiciones o de los Servicios, independientemente de la forma de la acción, la responsabilidad de HUTCHISON PORTS se limita a la mayor de las cantidades pagadas por el Usuario para hacer uso de los Servicios.
En caso de que HUTCHISON PORTS incumpla con alguno de los términos o condiciones aquí planteados, o con algún acuerdo celebrado con el Usuario, este último podrá solicitar se aplique la garantía correspondiente, ya sea para subsanar el incumplimiento en los Servicios no prestados o incorrectamente prestados mediante la prestación de un servicio adicional en compensación, o para solicitar la devolución de la Aportación por dichos Servicios.
Para dichos efectos, el Usuario contará con 90 días, a partir de la prestación del Servicio, para hacer valer la garantía mencionada en el párrafo anterior. HUTCHISON PORTS se reserva el derecho de analizar las causas de solicitud de garantía, y determinar si ésta resulta o no procedente al ser atribuible a ella.
Las limitaciones mencionadas en los párrafos anteriores no excluirán la responsabilidad de HUTCHISON PORTS por negligencia grave, fraude o mala conducta, ni cualquier otro caso en el que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable. El Usuario se obliga a contratar un seguro apropiado que cubra cabalmente cualquier daño o perjuicio que pudiese sufrir derivado de cualquier siniestro (tanto de contenedor como de su mercancía).
4. INDEMNIZACIÓN POR ACCIONES DE TERCEROS
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Usuario indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a HUTCHISON PORTS, así como cualquier persona relacionada con los Servicios que esta presta, de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, demanda, daño, gasto o coste (en lo sucesivo, «Reclamaciones») que surja de o esté relacionado con: (i) su acceso o uso de los Servicios; (ii) su violación de estos Términos; (iii) su violación, apropiación indebida o infracción de cualquier derecho de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad); o (iv) su conducta en relación con los Servicios.
El Usuario notificará con prontitud a HUTCHISON PORTS cualquier reclamación de terceros, cooperará con HUTCHISON PORTS en la defensa de dichas reclamaciones y pagará todos los honorarios, costes y gastos relacionados con la defensa de dichas reclamaciones (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados). HUTCHISON PORTS se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que se deba indemnizar y el Usuario cooperará con la defensa de dichas Reclamaciones de terceros. El Usuario no podrá resolver ninguna reclamación de terceros sin el consentimiento previo por escrito de HUTCHISON PORTS. HUTCHISON PORTS hará todo lo posible para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento en cuanto tenga conocimiento de ello.
5. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor, cualquier acto o hecho que impida a HUTCHISON PORTS o al Usuario cumplir con sus obligaciones, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, si dicho acto o hecho va más allá de su control y no es resultado del dolo o culpa de HUTCHISON PORTS o del Usuario, siempre que cualquiera de estos dos no pudiera evitar dicho acto o hecho tomando acciones diligentes. Sujeto al cumplimiento de las condiciones estipuladas, Caso Fortuito o Fuerza Mayor incluirá en forma enunciativa, más no limitativa, los siguientes hechos o actos que impidan el cumplimiento de las obligaciones de HUTCHISON PORTS o del Usuario: fenómenos de la naturaleza tales como tormentas, huracanes, inundaciones, deslaves, relámpagos y terremotos; incendios; actos de guerra (declarada o no); disturbios civiles, motines, insurrecciones, sabotajes y terrorismo; desastres por traslado de Materiales, restricciones por cuarentenas, epidemias, pandemias, huelgas.
Por lo anterior, en caso de suscitarse alguno de los hechos o actos que impidan todo o parte del Servicio, en cualquier tiempo previo o durante la vigencia de éste, se deslinda a HUTCHISON PORTS o al Usuario, según sea el caso, de cualquier situación que llegara a surgir.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los signos distintivos, los diseños, las obras, los nombres de los Servicios, los eslóganes, la imagen comercial de los Servicios titularidad de HUTCHISON PORTS (en lo sucesivo, “Propiedad Intelectual HUTCHISON PORTS”), se encuentran debidamente amparados por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor, así como sus reglamentos y demás disposiciones aplicables, por lo que los mismos no pueden copiarse, imitarse o utilizarse, en su totalidad o en parte, sin permiso previo de HUTCHISON PORTS por escrito.
Asimismo, es posible que existan derechos de terceros dentro de las plataformas a través de las cuales se encuentren los Servicios, por lo que el Usuario se compromete a no usarlos, copiarlos, imitarlos, en su totalidad o en parte, sin permiso de quien resulte el titular.
Cualquier uso no autorizado de la Propiedad Intelectual de HUTCHISON PORTS, será considerado como una violación a sus derechos de propiedad intelectual, por lo que ésta se reserva el derecho de iniciar las acciones legales necesarias para restituir sus derechos.
La autorización al Usuario para el acceso a los Servicios no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial de HUTCHISON PORTS.
7. PRIVACIDAD
HUTCHISON PORTS recabará y tratará los datos personales del Usuario, en el caso que resulte aplicable.
Estos datos serán tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con el Servicio y conforme a la legislación, reglamentos y normativa aplicable.
En ese sentido, HUTCHISON PORTS será el responsable del tratamiento de los datos personales de los titulares de datos; por tanto, está obligado a cumplir con los Principios, Deberes y Obligaciones establecidos en el marco legal correspondiente y cuyo tratamiento se detalla en el Aviso de Privacidad.
Los datos personales en posesión de HUTCHISON PORTS no serán rentados o vendidos a ningún tercero, compartiendo dicha información exclusivamente en los supuestos contemplados en el Aviso de Privacidad disponible como anexo al presente documento.
HUTCHISON PORTS, a requerimiento del titular de los datos personales, atenderá la solicitud para ejercer su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos personales, también conocidos como derechos ARCO; así como revocar su consentimiento conforme a las instrucciones señaladas en el Aviso de Privacidad correspondiente.
8. CONFIDENCIALIDAD
Con el objeto de que HUTCHISON PORTS esté en posibilidades de prestar los Servicios el Usuario se compromete a proporcionar de manera oportuna y en el momento que se requiera toda la información que HUTCHISON PORTS le solicite para ello.
Al respecto, HUTCHISON PORTS y el Usuario, se obligan a guardar estricta confidencialidad respecto de toda aquella información y documentación que intercambien con motivo de los Servicios, así como a no divulgarla a terceros ni a utilizarla en beneficio propio, a menos que cuente con la autorización por escrito.
Para tales efectos se entiende como Información Confidencial toda aquella proporcionada por el Usuario; así como la información personal y bancaria proporcionada que se contempla dentro del Aviso de Privacidad; a la cual se le dará el trámite y procesamiento de acuerdo con lo establecido en el mismo.
En caso de que el Usuario incumpla con la obligación de confidencialidad señalada, se encontrará obligado a pagar a HUTCHISON PORTS la totalidad de los daños y perjuicios que le hubiese ocasionado, incluyendo cualquier ganancia comprobada que haya obtenido haciendo uso de la información confidencial para cualquier situación o acción distinta al objeto de los presentes Términos y Condiciones, con independencia de las posibles sanciones que se puedan derivar de violaciones de las diversas legislaciones aplicables.
La obligación de confidencialidad estará vigente durante todo el tiempo que se proporcionen los Servicios y por 5 (cinco) años más, contados a partir de su fecha de terminación o cancelación.
9. INFORMACIÓN DE TERCEROS
Cualquier comentario o información remitida a HUTCHISON PORTS con respecto a este sitio, se entenderá como información no confidencial y podrá ser utilizada en ese mismo sentido sin limitación alguna para cualquier finalidad.
Cualquier opinión, comentario o información realizada por cualquier persona a través de este sitio, no deberá ser considerada como aprobada o respaldada por HUTCHISON PORTS o realizada en su representación. Por lo tanto, en caso de que cualquier persona exprese su opinión o comentarios o preste asesoramiento o información sobre cualquier asunto político, social, económico, de negocios o de inversión o difame a cualquier otra persona a través de este sitio y provoque daños y perjuicios a HUTCHISON PORTS, éste se reserva el derecho a reclamar dichos daños y perjuicios y/o ejercer las acciones legales que considere pertinentes.
10. ENLACES
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El Usuario en este acto da su consentimiento para que la información que proporcione a HUTCHISON PORTS pueda ser enviada a terceros o socios comerciales, para la prestación de servicios adicionales, ofertados en dicha plataforma.
11. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones, los derechos y recursos provistos, y todos y cada uno de los reclamos y/o disputas relacionadas con estos y/o los Servicios prestados por HUTCHISON PORTS, se regirán, interpretarán y sustanciarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier tipo de controversia que se suscite o surja de estos Términos y Condiciones, será resulta por los Tribunales competentes en la Ciudad de Veracruz, Ver., por lo que el Usuario renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera aplicarle debido a su domicilio presente, futuro o por cualquier otra razón.
12. RENUNCIA
Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de esta se considerará separable de estos Términos y Condiciones, y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
El hecho de que HUTCHISON PORTS no ejerza o retrase el cumplimiento de cualquier derecho, recurso o disposición de los Términos y Condiciones, no constituirá una renuncia a dicho derecho, recurso o disposición. Todas las renuncias a cualquiera de los Términos o Condiciones deben realizarse por escrito y estar firmadas por la parte renunciante.
13. COMUNICACIONES
Para obtener asistencia con problemas o consultas de atención al cliente, o para preguntas relacionadas con los Servicios o estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros mediante:
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